Servicios Profesionales Symantec

Alcances: 

Activación de Portal
Definición de paquete de instalación
Definición de roles de administración
Configuración de política de Antivirus en el servidor ( hasta 5 políticas)
Definición de búsqueda de virus calendarizada
Definición de búsqueda de virus en tiempo real (AUTO-PROTECT)
Definición de notificaciones
Instalación del cliente de Endpoint desde consola ( hasta 30 usuarios)
Asociación de política a grupo y paquete
Configuración de política de control de dispositivos (hasta 5 políticas)

Nota Importante: 
- La coordinación y el inicio formal de las actividades depende de contar con OC colocada y SOW firmado por parte del canal. En caso contario, no se podrá da por iniciado el proyecto.
- Esta cotización NO INCLUYE Cableado, Colocación de AP's, Configuración de VLANS en equipos de terceros, planchado, ni etiquetado de cables, ni configuración de servidores de autenticación externos o de terceros. Tampoco incluye peinado y etiquetado de cables UTP, ni aterrizado de equipos a tierra física.
- No incluye traslado de equipos o migración física de equipos, ni habilitación de nuevas funcionales o características.
- Para poder realizar la instalación en el tiempo especificado es necesario que el cliente confirme que cuenta con todos los pre-requisitos de infraestructura listos antes de agendar el inicio de actividades por parte del consultor (incluyendo los equipos físicos en el sitio a instalar).   
- Para establecer el inicio de actividades se requiere al menos de 48 horas de anticipación para la asignación del ingeniero.
- La presente cotización sólo incluye los alcances descritos específicamente en la propuesta. Cualquier alcance o requerimiento adicional no especificado, deberá de ser cotizado por separado y generará un costo adicional.
- No incluye documentación especializada adicional a la Memoria Técnica y el SoW de trabajo, en caso de requerir documentación adicional, ésta deberá de ser cotizada por serado y generará un costo adicional.
- Toda la documentación es emitida en idioma español.
- Si la instalación queda inconclusa por causas ajenas a Westcon o al ingeniero asignado, se cobrará como servicio realizado. En caso de que se requiera de una nueva visita, ésta será considera un nuevo servicio.
- No incluye la participación en mesas de trabajo para el desarrollo de arquitectura.
- La transferencia de conocimientos "no es una capacitación formal o certificada", ya que solo se realiza sobre la instalación y configuración del proyecto o servicio (limitada a 4 horas)
- El espacio en rack y energía eléctrica deberá de ser proporcionada por el cliente (aplica únicamente si dentro de los alcances se incluye el rack & stack).
- En caso de servicios remotos, es necesario contar con acceso a los equipos (vía Team Viewer, VPN o similar) y contar con manos inteligentes en sitio para realizar ajustes a la configuración (de manera local) en caso de ser necesario.
- De realizarse la implementación vía remota, el rackeo y conexión de cables de los equipos será responsabilidad del cliente.
- El cierre formal y administrativo del proyecto o servicio debe considerarse con la firma de la carta de cierre o reporte de servicio al ser culminada la ejecución de las actividades.
- La documentación generada tiene un tiempo de espera de 3 días hábiles para su aprobación por parte del canal, de no recibir el visto bueno en el tiempo definido, se darán por aprobados.
- Las horas de consultoría serán facturadas up front.
- Una vez colocada la OC el cliente tiene un máximo de 6 meses para finalizar el servicio de lo contrario se procederá a la facturación (aplica para servicios no mensualizados).

No Incluye Viáticos. Servicios para ser implementados de manera remota