Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cómo instalar mi software?

Para comenzar a disfrutar de la protección de Kaspersky® Internet Security:

1. Regístrese en https://latam.kaspersky.com/downloads/thank-you/internet-security   Agregue el código de activación en la sección de “Licencias” 

2. Descargue e instale la versión más reciente del software correspondiente a su producto para poder activar la licencia.

Su cuenta personal de My Kasperky conservará su código de activación durante el periodo de vigencia de la licencia. Incluso si cambia de dispositivo o recupera su sistema operativo después de una falla.

Licencia válida únicamente en México.

Para comenzar a disfrutar de McAfee® Total Protection:

1. Vaya a www.mcafee.com/activate  desde el dispositivo que desea proteger. 

2. Introduzca la clave del producto de 25 dígitos

3. Descargue y siga las instrucciones de descarga e instalación de la pantalla.  

Si necesita ayuda visite: https://service.mcafee.com El servicio al cliente de McAfee está disponible 24 horas al día, 7 días de la semana.

*Atención telefónica y por chat en español solo en horario comercial.  

Licencia válida únicamente en México.

Para dar de alta tu videojuego Battlefield 3:

1. Entrar a origin.com

2. Descargar la aplicación de origin (link en parte superior derecha de la pagina ou ingresar a https://www.origin.com/can/es-mx/store/download )

3. En la aplicación entrar al menú de origin y seleccionar y canjear el código del producto

4. Ingresar el código y seguir las instrucciones

Licencia válida únicamente en México


1. Vaya a www.mcafee.com/activate  . 

2. Introduzca la clave del producto de 25 dígitos.

3. Cree su nueva cuenta o inicie sesión en su cuenta actual.

4. Siga las instrucciones para descargar e instalar su producto.  

Si necesita ayuda visite: https://service.mcafee.com El servicio al cliente de McAfee está disponible 24 horas al día, 7 días de la semana.

*Atención telefónica y por chat en español solo en horario comercial.  

Licencia válida únicamente en México.


Para comenzar a disfrutar de la protección de ESET Small Office Security Pack, registre su clave de activación ingresando a:

https://www.eset.com/latam/empresas/seguridad-para-endpoints/ , donde deberá introducir el código que figura en el correo y los datos solicitados.

1. Se descarga el instalador de ESET Endpoint Protection deseada.

2. En la instalación del producto escribir la clave de licencia que deberá ser ingresada tal cual aparece en la imagen (en letras mayúsculas y con guiones)

3. El instalador validará la clave, el usuario deberá registrarla, escribir nombre, correo, dirección y teléfono de contacto.

4. Al finalizar el registro se validará el producto.

Licencia válida únicamente en México.

1. Descargue el software de instalación según el producto que adquirió:

Total Security:   https://secure.gd/dl-es-ts

Internet Security: https://secure.gd/dl-es-is

Antivirus : https://secure.gd/dl-es-av

2. Instale el software en su PC y siga las instrucciones.

3. Active su producto con la licencia por un año* que viene en este correo

*Nota: la licencia tiene una duración de un año para una PC contando desde el momento en que se active en el equipo del cliente.

Licencia válida únicamente en México

Para comenzar a disfrutar de la protección de ESET Multidevice Security, registre su clave de activación ingresando a:

https://www.eset.com/mx/comprar/activar/ , donde deberá introducir el código que figura en el cuerpo del correo y los datos solicitados.

1. Se descarga el instalador de ESET NOD 32 Antivirus o ESET Internet Security.

2. En la instalación del producto escribir la clave de licencia que deberá ser ingresada tal cual aparece en la imagen (en letras mayúsculas y con guiones)

3. El instalador validará la clave, el usuario deberá registrarla, escribir nombre, correo, dirección y teléfono de contacto.

4. Al finalizar el registro se validará el producto.

 

Licencia válida únicamente en México

Métodos de pago

En noorhs.com aceptamos las siguientes formas de pago:

Tarjetas de crédito:

Visa y MasterCard. Bancos participantes:  BBVA, CitiBanamex, American Express, Banjército, Banorte, HSBC, Inbursa, IXE, Santander, Scotiabank, INVEX Banco, Banbajio, Afirme, Banregio y Banco Azteca.

Efectivo y tarjetas de débito en tienda y en línea.

E portal acepta tarjetas de débito, pero no todos los bancos son aceptados. Existe una opción de pago en sucursal que permite elabora la orden de compra y pagar en tienda.

Mercado Pago: OXXO®, 7-Eleven®

PayPal

A continuación te presentamos los pasos para hacer tus pagos con depósito o transferencia bancaria.


A continuación te presentamos los pasos para pagar con PayPal.


Soporte técnico

  • MICROSOFT : 1-800-123-33-53
  • ESET               : 55 55 24 24 55
  • KASPERSKY : 27895378
  • McAFee          :  55 50 89 02 50 ó el 01 800 123 3264
  • GDATA            : 55-5703-3878 Ext 108, 110.
  • NORTON        :50-91-06-60
    • Norton Basic Maintenance 001-800-230-77-03
    • Norton Essential Support 001-800-232-46-15
  • ASPEL  : 55 53252323
  • DELSSCOM personal de soporte por WhatsApp: 5571758620, 5559070891.

Si durante el proceso de activación o instalación y el uso de uno de los productos de CorelDraw México y surge algún requerimiento de soporte, por favor ingrese a la siguiente liga para levantar el ticket de soporte correspondiente.



Deberá de ser especifico en el tipo de soporte que requiera, llenar todos los campos requeridos sin excepción, y describir puntualmente el problema que necesita resolver; También dispone de la opción de adjuntar archivos, por favor incluya copia de su licenciamiento y capturas de pantalla que puedan mostrar visualmente el problema en cuestión.



http://www.corel.com/rola/support/

G Data proporciona dos tipos de asistencia o soporte a los usuarios de sus productos. 


¿QUÉ OFRECE G DATA PREMIUM SUPPORT (PS)?

PS es un soporte exclusivo dedicado a dar servicio a las mayores empresas y organizaciones más importantes.

El valor adicional que ofrece GD PS reside en el hecho de que un experto en cyberseguridad personalizado le asistirá y atenderá sus preguntas y desafíos relativos a seguridad. Su caso se gestionará como prioritario, tanto si se trata del “análisis de un archivo sospechoso” como de la instalación o actualización de un dispositivo. El experto le ofrecerá asesoramiento y recomendaciones sobre seguridad adaptadas a su situación. La colaboración se producirá en reuniones de gestión de servicio con regularidad. La cualidad más importante del GD PS es que es un enfoque proactivo y exclusivo. Incluye asistencia telefónica 24 horas al día con tres contactos designados disponibles para ayudarle a resolver problemas por teléfono o a través de los canales de asistencia en la web.


Puedes comunicarte a los siguientes teléfonos también de soporte técnico: 55-5703-3878 Ext 108, 110 y 111

A continuación una tabla comparativa de los dos tipos de servicios ofrecidos por G Data

Tipos de asistencia o soporte técnico

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